Proqram Layihəsinə Dəstək üzrə Mütəxəssis

Namizədə tələblər:

Yaş həddi: 20–30 yaş;

Ali təhsili

(İnformasiya texnologiyaları, kompüter elmləri, sistem mühəndisliyi və ya müvafiq sahələr

üzrə);

MS Office proqramları və SQL üzrə biliklər; ERP, sənəd dövriyyəsi,

CRM və digər daxili tətbiqlərlə iş təcrübəsi üstünlük sayılır;

İngilis

və/ya rus dili biliyi (texniki sənədlərlə işləmək bacarığı);

AnyDesk,

TeamViewer, Remote Desktop və digər uzaqdan bağlantı vasitələri ilə işləmək bacarığı;

Texniki dəstək sistemlərində müraciətlərin qeydiyyatı və izlənməsi

təcrübəsi;

Yüksək məsuliyyət, diqqət və detallara həssas

yanaşma;

Komanda ilə işləmək və eyni zamanda çoxsaylı müraciətləri idarə

etmək bacarığı;

İstifadəçi yönümlü yanaşma və yüksək xidmət

mədəniyyəti.

Vəzifə öhdəlikləri:

Daxil olan müraciətlərin (telefon, elektron poçt, daxili sistemlər) operativ şəkildə

qəbul edilməsi və emalı;

Proqram təminatı ilə bağlı yaranmış

nasazlıqların ilkin texniki təhlilinin aparılması və mürəkkəb halların aidiyyəti üzrə mütəxəssislərə

yönləndirilməsi;

İstifadəçilərə gündəlik proqram təminatından istifadə

zamanı texniki dəstəyin göstərilməsi (yerində və ya uzaqdan bağlantı vasitəsilə);

Tez-tez rast gəlinən texniki problemlərin və onların həlli yollarının sənədləşdirilməsi (FAQ,

prosedurlar, kömək materialları);

Dəstək fəaliyyəti üzrə statistik

məlumatların və dövri hesabatların hazırlanaraq şöbə rəhbərinə təqdim olunması;

Proqram təminatının fasiləsiz işləməsinin monitorinqi, nasazlıqların vaxtında aşkarlanması və

ilkin tədbirlərin görülməsi.

İş şəraiti:

İş rejimi: Tam ştat

Əmək haqqı: 527 AZN-700 AZN  (Artan əmək haqqıdır)

İş yeri: Bakı şəhəri, Nərimanov rayonu

Yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən mövzu hissəsində “Proqram

Layihəsinə Dəstək üzrə Mütəxəssis ” qeyd etməklə CV-ni Müraciət

et düyməsində qeyd olunan elektron ünvanına göndərmələri xahiş

olunur.

Əlavə suallar üçün 055-440-74-04 (WhatsApp) nömrəsi ilə əlaqə saxlaya

bilərsiniz.