Müştəri təcrübəsinin tətbiqi üzrə mütəxəssis/aparı...
- Location
- Not specified
- Employment
- Full-time
- Category
- Other Tech
- Posted
Description
Yerli və beynəlxalq bazarda müştəri təcrübəsi üzrə qabaqcıl təcrübələri araşdırmaq və tətbiq imkanlarını təhlil etmək
Müştəri yol xəritələrini (Customer Journey Maps) hazırlamaq, mövcud olanları təhlil və optimizasiya etmək
İstifadəçi təcrübəsi ilə bağlı problemləri müəyyən etmək, kök səbəb analizi aparmaq və həll təklifləri hazırlamaq
Rəqəmsal məhsul və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə IT, Biznes, Data və UX/UI komandaları ilə sıx əməkdaşlıq etmək
Yeni və ya təkmilləşdirilən xidmətlərin tətbiqi prosesində iştirak etmək və müştəri təcrübəsi baxımından qiymətləndirmək
Müştəri davranışları, rəqəmsal istifadə göstəriciləri və müştəri rəyləri əsasında inkişaf sahələrini müəyyənləşdirmək
Müştəri təcrübəsi üzrə təşəbbüslərin effektivliyini ölçmək və nəticələr üzrə hesabatlar hazırlamaq
Şöbənin strateji təşəbbüslərinin icrasında metodoloji dəstək göstərmək.
Requirements
Ali təhsil;
Sahə üzrə müvafiq təcrübə;
UX / UI prinsipləri üzrə məlumatlı olmaq üstünlükdür;
Data əsaslı qərarvermə bacarığı;
Komandada işləmək bacarığı;
Ünsiyyət qurma bacarığı;
Xarici dil biliyinin olması arzu olunandır;
Kreativlik, təşəbbüskarlıq və operativlik.
Müraciət et
Asan müraciət
İndi müraciət et
CV-lər
Cv yoxdur
Müraciət et
Ad:
Soyad:
Email:
Telefon nömrəniz:
Cv endir:
Müraciət et
Apply at the source
This role was published by Azər Türk Bank and listed via 1is.az. Applications are handled there, not on this site.
Original posting: https://1is.az/vacancy/22982