Product & Pre-Sales Manager (IT)

Основная задача позиции

Развитие направления : глубокое знание продуктовой линейки, участие в пресейле, подбор решений под задачи клиентов, технические консультации и совместная работа с отделом продаж для продвижения решений.

Знание продукции

Кандидат должен хорошо ориентироваться во всей продуктовой линейке и понимать назначение различных устройств:

POS-терминалы и POS-компьютеры;

Android POS-терминалы;

мобильные терминалы;

устройства для retail;

сканеры штрихкодов;

принтеры;

payment / smart payment devices;

периферийное оборудование;

аксессуары и дополнительные устройства;

программные решения и сервисы

Важно не просто знать характеристики устройств, а понимать, какой продукт подходит под конкретный бизнес-сценарий.

Понимание кассового и платежного бизнеса

Кандидат должен понимать основные процессы:

POS / кассовые системы;

retail и HoReCa;

payment processing;

банковские терминалы;

EFT POS;

интеграцию POS с банковскими системами;

payment gateways;

фискализацию;

barcode / QR-коды;

cash / cashless transactions;

интеграцию кассового ПО с периферией;

основные требования бизнеса к POS-оборудованию.

Преимуществом будет опыт работы с банками, payment service providers, retail-сетями, интеграторами или кассовыми решениями.

Pre-sales

Кандидат должен уметь:

проводить презентации продуктов и решений;

демонстрировать оборудование;

проводить discovery-встречи с клиентами;

выявлять бизнес- и технические требования;

подбирать оборудование под требования клиента;

готовить solution proposal;

участвовать в подготовке коммерческих предложений;

отвечать на технические вопросы клиента;

участвовать в PoC / demo;

готовить презентации и технические материалы.

Работа с отделом продаж

Очень важный пункт для позиции.

Должен тесно работать с sales-командой:

участвовать во встречах с клиентами вместе с Sales Manager;

помогать продавцам понимать продуктовые возможности;

переводить бизнес-требования клиента в техническое решение;

объяснять Sales преимущества и ограничения продуктов;

помогать выбирать конкретную модель оборудования;

участвовать в переговорах;

поддерживать sales pipeline с технической стороны;

помогать Sales отвечать на RFI/RFQ/RFP.

То есть это не позиция человека, который просто получает запрос от продавца и отправляет ему datasheet.

Базовые технические знания

Не требуется быть Senior Developer или System Engineer, но кандидат должен понимать базовый технический стек:

Android;

Linux / Windows на базовом уровне;

TCP/IP, LAN/Wi-Fi;

Bluetooth;

USB;

Ethernet;

REST API и основы интеграций;

JSON;

Web services;

SDK/API;

OTA / firmware updates;

device management;

основы баз данных;

основы информационной безопасности;

понимание архитектуры POS-решений.

Желательно иметь представление о том, как POS-терминал взаимодействует с кассовым ПО, периферией и backend/payment infrastructure.

Soft skills

Для этой позиции я бы отдельно указал:

развитые коммуникационные навыки;

уверенная презентация перед клиентом;

способность вести техническую дискуссию с IT-специалистами клиента;

способность вести бизнес-дискуссию с владельцем/менеджером клиента;

умение работать совместно с Sales;

структурированное мышление;

умение быстро изучать новые продукты;

ориентация на клиента;

готовность к командировкам и встречам с клиентами.

Опыт

Обязательно:

2–3+ года в POS / Retail / Payment / Banking / IT / Pre-sales;

опыт работы с клиентами;

опыт презентации IT/технических решений;

понимание кассового или платежного бизнеса.

Будет преимуществом:

опыт работы с Android POS;

опыт работы с банковскими терминалами;

опыт интеграции POS/payment решений;

опыт работы в системном интеграторе;

опыт работы с retail-сетями;

техническое образование.

Интересующиеся кандидаты могут отправить свое резюме на электронный адрес в кнопке Откликнуться.