HelpDesk / IT Texniki Dəstək Mütəxəssisi

📍 Rabalon

Vəzifə öhdəlikləri

İstifadəçilərdən daxil olan texniki müraciətlərin qəbul edilməsi, qeydiyyata alınması və operativ şəkildə həll edilməsi

Windows 10/11 əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması, sazlanması və texniki dəstəyin göstərilməsi

Windows Server mühitində əsas inzibatçılıq işləri üzrə ilkin biliklərə malik olmaq və Sistem Administratorunun nəzarəti altında icra etmək

Active Directory üzərindən istifadəçi hesablarının yaradılması, parolların sıfırlanması, istifadəçi hüquqlarının idarə olunması və kompüterlərin domenə qoşulması

Microsoft Office paketinin (Word, Excel, Outlook, PowerPoint və s.) quraşdırılması və dəstəklənməsi

Outlook, Exchange və ya Microsoft 365 poçt hesablarının sazlanması və istifadəçilərə texniki dəstək göstərilməsi

Kompüter, noutbuk, printer, skaner və digər periferiya avadanlıqlarının quraşdırılması, sazlanması və nasazlıqlarının aradan qaldırılması

Printerlərin şəbəkəyə qoşulması, paylaşılması və istifadəçi kompüterlərində sazlanması

TCP/IP, LAN, Wi-Fi və lokal şəbəkə bağlantıları ilə bağlı ilkin problemlərin diaqnostikası və aradan qaldırılması

Antivirus proqramlarının quraşdırılması, yenilənməsi və nəzarətdə saxlanılması

AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop və digər uzaqdan idarəetmə vasitələri ilə istifadəçilərə texniki dəstək göstərilməsi

Yeni işçilər üçün kompüterlərin hazırlanması, proqram təminatının quraşdırılması və iş mühitinin konfiqurasiyası

İT avadanlıqlarının inventar uçotunun aparılması və texniki sənədləşdirilməsində iştirak etmək

Sistem Administratoru tərəfindən verilən tapşırıqların icrasında iştirak etmək və eskalasiya olunan problemlərin həllinə dəstək göstərmək

İstifadəçi məmnuniyyətini təmin etmək məqsədilə müraciətlərin vaxtında və keyfiyyətli şəkildə icra olunmasını təmin etmək

Tələblər

Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP və Group Policy) üzrə ilkin biliklər

VMware ESXi, VMware vCenter və ya Hyper-V virtualizasiya platformaları haqqında ilkin biliklər

IIS, Apache və Nginx veb serverləri haqqında ümumi anlayış

MSSQL Server və ya MySQL verilənlər bazaları üzrə ilkin biliklər

Veeam Backup & Replication və digər Backup həlləri haqqında ümumi biliklər

Microsoft 365, Exchange Online və Microsoft Entra ID (Azure AD) ilə işləmək təcrübəsi

Cloud platformaları (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud və s.) haqqında ilkin biliklər

TCP/IP, DNS, VPN, SSL və digər şəbəkə protokolları üzrə biliklər

Ticketing sistemləri (Servicedesk Plus, JIRA və s.) ilə işləmək təcrübəsi

PowerShell və ya Batch skriptləri üzrə ilkin biliklər

3CX IP PBX telefon sistemi haqqında ilkin biliklər

İngilis dilində texniki sənədləri oxuma və anlama bacarığı, həmçinin rahat danışıq qabiliyyəti

İş şərtləri:

İş qrafiki: 5 günlük, 09:00 - 18:00

Nahar fasiləsi: 13:00 - 14:00

İstirahət günləri: Şənbə və bazar

Üstünlüklər

İT sahəsində peşəkar komandada real layihələr üzərində təcrübə qazanmaq imkanı

Şirkət tərəfindən təmin olunan nahar;

Korporativ nömrə və danışıq limiti.

Göstərilən tələblərə uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu (subject) hissəsinə “Helpdesk/IT Texniki Dəstək Mütəxəssisi yazaraq Müraciət et düyməsində qeyd olunanformu dolduraraq göndərmələri xahiş olunur.