Proqram Layihəsinə Dəstək üzrə Mütəxəssis

Vəzifə öhdəlikləri:

Daxil olan müraciətlərin (telefon, elektron poçt, daxili sistemlər) operativ şəkildə qəbul edilməsi və emalı;

Proqram təminatı ilə bağlı yaranmış nasazlıqların ilkin texniki təhlilinin aparılması və mürəkkəb halların aidiyyəti üzrə mütəxəssislərə yönləndirilməsi;

İstifadəçilərə gündəlik proqram təminatından istifadə zamanı texniki dəstəyin göstərilməsi (yerində və ya uzaqdan bağlantı vasitəsilə);

Tez-tez rast gəlinən texniki problemlərin və onların həlli yollarının sənədləşdirilməsi (FAQ, prosedurlar, kömək materialları);

Dəstək fəaliyyəti üzrə statistik məlumatların və dövri hesabatların hazırlanaraq şöbə rəhbərinə təqdim olunması;

Proqram təminatının fasiləsiz işləməsinin monitorinqi, nasazlıqların vaxtında aşkarlanması və ilkin tədbirlərin görülməsi.

İş rejimi:

Yaş həddi: 20–30 yaş;

Əmək haqqı: 527 AZN  (Artan əmək haqqıdır)

İş yeri: Bakı şəhəri, Nərimanov rayonu

Ali təhsili (İnformasiya texnologiyaları, kompüter elmləri, sistem mühəndisliyi və ya müvafiq sahələr üzrə);

MS Office proqramları və SQL üzrə biliklər; ERP, sənəd dövriyyəsi, CRM və digər daxili tətbiqlərlə iş təcrübəsi üstünlük sayılır;

İngilis və/ya rus dili biliyi (texniki sənədlərlə işləmək bacarığı);

AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop və digər uzaqdan bağlantı vasitələri ilə işləmək bacarığı;

Texniki dəstək sistemlərində müraciətlərin qeydiyyatı və izlənməsi təcrübəsi;

Yüksək məsuliyyət, diqqət və detallara həssas yanaşma;

Komanda ilə işləmək və eyni zamanda çoxsaylı müraciətləri idarə etmək bacarığı;

İstifadəçi yönümlü yanaşma və yüksək xidmət mədəniyyəti.

Müraciət et

Asan müraciət

İndi müraciət et

CV-lər

Cv yoxdur

Müraciət et

Ad:

Soyad:

Email:

Telefon nömrəniz:

Cv endir:

Müraciət et