Help Desk mütəxəssisi

Şirkətdə istifadə olunan IT sistemləri və proqram təminatlarına texniki dəstək;

İstifadəçi hesablarının yaradılması və giriş hüquqlarının idarə olunması;

Windows, şəbəkə və proqram problemlərinin ilkin diaqnostikası;

DVR/NVR/MDVR və video sistemlərinin sazlanması və texniki dəstəyi;

Yeni proqram və platformaların öyrənilməsi və administrasiyası;

Texniki problemlərin qeydiyyatı və zəruri hallarda eskalasiyası.

İş yeri: Bakı şəhəri

• *Təminatlar:**Rəsmi işə qəbul;

Korporativ mühit;

Stabil əmək haqqı;

Peşəkar və praktiki təlim, kənar təlimlərdə iştirk;

Sistem administrasiyası, GPS/IoT, server və video sistemləri üzrə inkişaf imkanı;

Real layihələr üzərində praktiki təcrübə;

Performansa uyğun əmək haqqı və karyera artımı.

IT Help Desk, Technical Support və ya Junior System Administrator üzrə baza bilikləri;

Windows əməliyyat sistemi üzrə yaxşı bilik;

TCP/IP, IP, DNS, DHCP, port, LAN/WAN üzrə baza bilikləri;

DVR/NVR/MDVR və video müşahidə sistemləri haqqında ümumi anlayış;

Kamera IP, port, stream, codec, bitrate və şəbəkə parametrləri barədə baza bilikləri;

Router, modem, SIM kart və 4G/LTE bağlantılarının ilkin sazlanmasını bacarmaq;

AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop kimi uzaqdan dəstək vasitələri ilə işləmək;

Linux, SSH, server, API və log anlayışları üstünlükdür;

İngilis dili – orta səviyyə;

Yeni sistemləri sürətli öyrənmək, analitik düşünmək və problemi mərhələli araşdırmaq bacarığı;

Məsuliyyətli, diqqətli və sistemli işləmək.

Öhdəliklər

Şirkətdə istifadə olunan IT sistemləri və proqram təminatlarının gündəlik administrasiyası və texniki dəstəyi;

İstifadəçi hesablarının yaradılması, sazlanması və giriş hüquqlarının idarə olunması;

Windows, şəbəkə və proqram təminatı ilə bağlı problemlərin ilkin diaqnostikası və aradan qaldırılması;

GPS/IoT, video monitorinq və digər texniki platformaların öyrənilməsi və idarə olunması;

DVR/NVR/MDVR və əlaqəli avadanlıqların sazlanması və işləkliyinin yoxlanılması;

Router, modem, SIM/4G bağlantıları və şəbəkə parametrlərinin ilkin sazlanması;

Cihazların server və platformalara qoşulması ilə bağlı problemlərin araşdırılması;

Sistem loglarının və texniki məlumatların yoxlanılması;

Uzaqdan qoşulma vasitələri ilə istifadəçilərə texniki dəstəyin göstərilməsi;

Görülmüş işlərin, sazlamaların və texniki problemlərin qeydiyyatı və sənədləşdirilməsi;

Həll olunmayan texniki məsələlərin düzgün şəkildə aidiyyəti üzrə eskalasiyası.